Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Bekir Akbiyik EI, nom commercial « Maison SEMERYA », 4B Quai de Sélestat, 54300 Lunéville, France — bekirakbiyik@outlook.fr.

Données collectées

Commande — nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, texte de gravure et, le cas échéant, photo à graver.
Paiement — traité directement par le prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n’est conservée par nos soins.
Navigation — pages consultées, adresse IP, type d’appareil, au moyen des cookies décrits plus bas.
Communication — adresse électronique si vous vous inscrivez à nos actualités.

Finalités et bases légales

Traiter, personnaliser et livrer les commandes — exécution du contrat.
Répondre aux demandes du service client — exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Mesurer l’audience et améliorer le site — consentement.
Envoyer des actualités et des offres — consentement, révocable à tout moment.

Durées de conservation

Données de commande — dix ans, conformément aux obligations comptables.
Texte et photo de gravure — le temps de la réalisation et du service après-vente, puis supprimés.
Données de prospection — trois ans à compter du dernier contact.
Cookies non essentiels — treize mois au maximum.

Destinataires

Vos données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : hébergeur de la boutique (Shopify), prestataire de paiement et transporteur. Pour un bijou personnalisé, le fournisseur qui réalise la gravure reçoit uniquement le texte ou la photo à graver, jamais vos coordonnées. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l’Union européenne

Notre hébergeur et notre prestataire de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le fournisseur qui réalise les gravures est établi hors de l’Union européenne : il ne reçoit que le texte ou la photo à graver, transfert nécessaire à l’exécution de votre commande (article 49 du RGPD).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à bekirakbiyik@outlook.fr ou depuis la page Contact ; nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.

Cookies

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