Service client
À votre écoute
Une question sur un bijou, une idée de gravure ou un cadeau à préparer ? Écrivez-nous, nous vous répondrons personnellement.
Questions fréquentes
Tout savoir avant de commander
Combien de temps pour recevoir mon bijou ?
Chaque bijou est préparé à la commande, puis vérifié et emballé à la main. Comptez 10 à 14 jours de livraison.
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un bijou non personnalisé, dans son état d’origine. Les bijoux gravés ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut (article L221-28 du Code de la consommation).
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec le parfum, les crèmes et l’eau chlorée. Rangez chaque bijou séparément dans son écrin et essuyez-le avec un chiffon doux et sec.
Mon bijou sera-t-il livré dans un écrin ?
Oui, chaque bijou est présenté dans l’écrin de la Maison, prêt à être offert.